企業的唯一目的就是創造客戶，有且只有兩個基本職能，即營銷和創新。

——現代管理學之父 彼得•德魯克

        12月11日-12日，天俱時大學EMBA2020班第三次課程圓滿結束。中國著名營銷實戰與品牌研究專家、實戰培訓師莊志敏老師，集團董事、總裁、首席技術官武亞鋒分別擔任《大客戶營銷與客戶關系強化》及《創新與創業》的課程講師，在兩天的課程中，共同探討營銷和創新。

探尋客戶所需  超越客戶預期
        在激烈的市場經濟條件下，我們正經歷著營銷的時代，必須建立以市場為導向的經營運作機制才能使企業立于不敗之地。中國著名營銷實戰與品牌研究專家、實戰培訓師的莊志敏老師進行《大客戶營銷與客戶關系強化》課程講授。課程從營銷思維訓練與客戶體驗，及中國式營銷與營銷方法論四大維度展開；介紹了中國式營銷選擇性管理、關系型文化及其發展過程等三大成因，深入淺出的剖析了國有企業與民營企業營銷方式的差異。從客戶黏性、客戶忠誠度、品牌美譽度和意想不到四個要素分析了如何進行客戶關系強化，得出加強用戶體驗是營銷的硬道理。從成交重中之重的初次拜訪，到決定成交的拜訪次數（時長），結合實例介紹了客戶溝通與深度拜訪的六大技巧、營銷流程與業務成交技巧。課程最后指出企業最好的營銷方式，就是與客戶走在一起，為客戶創造價值，不做過度承諾，但求超值交付。

創新開拓未來 創業學為前路
        隨著時代的發展，很多行業已經和它誕生時有了很大的不同，甚至是顛覆性的改變，這其中不僅有新時代的需要，更多的是從業者的主動創新和大膽求變。集團董事、總裁、首席技術官，中歐國際工商學院碩士武亞鋒進行《創新與創業》課程講授。課程結合產業演變和企業發展的三個階段分析了創新的三個階段：技術創新、管理創新和服務創新；結合國內外制藥業的現狀實例分析行業變化趨勢及創新的方向，深入講解了如何創新，如何進行顛覆式創新，顛覆式創新必須要堅持的四個原則，即必須要以企業家精神推動創新、要以創新方式實現創新、要以洞察和邏輯相結合來實現創新、要有好奇心。課程第二部分從創業的兩種模式—火箭發射式和精益創業展開，系統介紹了精益創業包含的內容、精益創業必須堅持的五項原則，理論聯系實際形象的講解了創業的原則性問題、創業的方法、創業必經的三個階段，得出精益創業的本質是試錯式學習，試錯式學習的本質是歸納法。課程最后回歸到創始人自身，要培養敏感、美感和靈感。完美的精益創業，離不開價值觀的牽引。

        營銷與創新，這是知識經濟時代的要求，也是迎接新的挑戰、適應新環境變化的必須。通過為期兩天精彩課程的學習，學員們對營銷和創新創業有了更深的認知，將會把學到的理論和知識積極用到實踐工作中去，不斷提高自己的能力和水平，為公司的發展助力。